Reklamačný poriadok
Ak niečo nie je v poriadku, sme tu, aby sme to spoločne vyriešili.
Ako postupovať pri reklamácii?
Ak sa na vašom tovare vyskytla vada v priebehu záručnej doby (štandardne 24 mesiacov pre spotrebiteľov), máte právo ho reklamovať. Aby sme všetko vybavili čo najrýchlejšie, postupujte nasledovne:
1. Vyplňte formulár
Stiahnite si a vyplňte náš Reklamačný formulár (PDF).
Stiahnite si a vyplňte náš Reklamačný formulár (PDF).
2. Pripravte balík
Tovar očistite a bezpečne zabalte. Do balíka priložte vyplnený formulár a ideálne aj kópiu faktúry.
Tovar očistite a bezpečne zabalte. Do balíka priložte vyplnený formulár a ideálne aj kópiu faktúry.
3. Odošlite tovar na adresu:
SIDE ROAD MotorShop
Marek Choleva
Ulica J. Matúšku 1518/11
930 41 Hviezdoslavov
Marek Choleva
Ulica J. Matúšku 1518/11
930 41 Hviezdoslavov
Dôležité informácie
- Záručná doba: Reklamáciu uplatnite bezodkladne po zistení vady, najneskôr do uplynutia 24-mesačnej záručnej doby. Pri nákupe na IČO sa lehoty riadia Obchodným zákonníkom.
- Vybavenie: O priebehu vás budeme informovať e-mailom. Na vybavenie máme maximálne 30 dní, ale snažíme sa to stihnúť čo najskôr.
- Náklady: Dopravu k nám hradí kupujúci. V prípade uznanej reklamácie vám opravený alebo vymenený tovar pošleme späť na naše náklady.
Podrobné podmienky nájdete v Článku 7 našich Všeobecných obchodných podmienok.