Ochrana osobních údajů
Zásady práce s Vašimi údaji
Provozovatelem internetového obchodu (e-shopu) na webových stránkách www.sideroadmotorshop.sk je Marek Choleva, s místem podnikání Ulica J. Matúšku 1518/11, 930 41 Hviezdoslavov, Slovenská republika, IČO: 45667241, DIČ: 1078641839, IČ DPH: SK1078641839 (podle § 7a), zapsaný v Živnostenském rejstříku vedeném Okresním úřadem Dunajská Streda, číslo živnostenského rejstříku: 110-197642.
Při poskytování našich služeb, prodeji zboží a provozování našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete v souvislosti s našimi produkty a službami, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, a to hlavně prostřednictvím kontaktního formuláře. Jsou to osobní údaje v rozsahu:
- jméno
- příjmení
- telefon
- e-mailová adresa
Z jakého důvodu?
Na základě zaslaných osobních údajů Vás následně budeme kontaktovat v souvislosti s naší nabídkou zboží.
Na základě jakého právního základu?
Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – splnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.
Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme s Vámi moci komunikovat za účelem uzavření smlouvy o dodání našeho zboží nebo poskytnutí našich služeb.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavažujeme další spolupráci, Vaše osobní údaje budeme zpracovávat nejdéle 10 let od naší poslední komunikace.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s osobními údaji, které od Vás potřebujeme k zajištění uzavření smlouvy o poskytnutí našeho zboží nebo služeb. Jsou to hlavně fakturační údaje:
- jméno
- příjmení
- obchodní jméno
- adresa
- IČO
- telefon
- e-mailová adresa
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy – dodání zboží. Využitím kontaktních údajů s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací, vrácení zboží nebo Vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze obecně závazných právních předpisů (hlavně pro účetní a daňové účely, případně k vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního základu zpracováváme osobní údaje?
Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – splnění smlouvy a článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění naší právní povinnosti.
Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme s Vámi moci uzavřít smlouvu o dodání našeho zboží nebo poskytnutí našich služeb.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Během dodání zboží nebo poskytování služeb a poté 10 let od posledního poskytnutí takových služeb nebo dodání zboží.
C. Newsletter (komerční komunikace)
Pokud jste si u nás zakoupili zboží nebo služby a zároveň jste výslovně neodmítli zasílání marketingových sdělení, použijeme Vaši e-mailovou adresu k zasílání našich marketingových sdělení.
Na základě jakého právního základu?
Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR – naše oprávněné zájmy, kterými jsou marketingová komunikace cílená na naše zákazníky.
Jak dlouho budeme osobné údaje zpracovávat?
10 let od Vašeho posledního nákupu. V případě, že nechcete nadále dostávat naše marketingová sdělení, můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@sideroadmotorshop.sk
II. Kdo se k údajům dostane?
Vaše osobní údaje zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které mají přístup k Vašim osobním údajům z důvodu toho, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
- Provozovatel e-shopové platformy Shoptet:
Společnost Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25395 - Společnosti podílející se na expedici zboží:
Packeta Slovakia s. r. o., Sliačska 1E, 831 02 Bratislava – městská část Nové Mesto, Slovenská republika, IČO: 48136999, DIČ: 2120099014, IČ DPH: SK2120099014, Společnost zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: s.r.o., vložka číslo: 105158/B
Zásilkovna s.r.o., Českomoravská 2408/1a, 190 00 Praha 9 – Libeň, Česká republika, IČ: 28408306, DIČ: CZ28408306, Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 139387
Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, Slovenská republika, IČO: 36631124, DIČ: 2021879959, IČ DPH: SK 2021879959, Obchodní rejstřík Okresního soudu Banská Bystrica, Oddíl Sa, vložka č. 803/S - Společnost zajišťující platební bránu ShoptetPay:
Společnost Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25395. Služba je poskytována ve spolupráci s partnery Adyen N.V. (Nizozemsko) a Salt Edge Limited (Spojené království). V rámci zpracování plateb může docházet k přenosu osobních údajů do Spojeného království na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany údajů. - Poskytovatel e-mailingové služby:
Společnost Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25395 - Poskytovatel reklamních a analytických nástrojů:
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko. V rámci měření efektivity reklamy a optimalizace reklamních kampaní využíváme Meta Pixel a Meta Conversions API (CAPI). Prostřednictvím těchto technologií jsou určité údaje o akcích provedených na našem webu (zobrazení produktu, přidání do košíku, dokončení objednávky) odesílány společnosti Meta jako hashovaná data. Zpracování probíhá na základě Vašeho souhlasu s marketingovými cookies. - Poskytovatel live chat služby:
Smartsupp.com, s.r.o., Šumavská 524/31, 602 00 Brno, Česká republika, IČ: 03668681 – poskytovatel live chat služby na našem webu za účelem zákaznické podpory.
Přenos údajů do třetích zemí (mimo EU): V rámci využívání analytických a marketingových nástrojů (Google, Meta) a platebních služeb (Shoptet Pay) dochází k přenosu osobních údajů do USA a Spojeného království. Tento přenos je v souladu s GDPR bezpečný, jelikož:
-
při přenosu do Spojeného království se tak děje na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany údajů,
-
při přenosu do USA se tak děje na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (rámec EU-U.S. Data Privacy Framework), přičemž společnosti Google i Meta jsou certifikovanými účastníky tohoto rámce.
III. Co byste dále měli vědět?
V naší společnosti nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům dotazy, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@sideroadmotorshop.sk
IV. Používání souborů cookies?
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úkoly, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobeny Vaší osobě a Vašim zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
- Nezbytné cookies:
Jsou potřebné pro provoz webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat. - Analytické/statistické cookies:
Umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem. - Reklamní cookies:
Používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/vztahovat se k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Používané soubory cookies:
| Technický název | Vydavatel | Účel a popis cookies | Doba trvání |
| PHPSESSID | sideroadmotorshop.sk (Shoptet) |
Zachovává stav uživatelské relace (např. přihlášení). | Do zavření prohlížeče |
| language | sideroadmotorshop.sk (Shoptet) |
Ukládá preferovaný jazyk uživatele. | 1 rok |
| previousUrl | sideroadmotorshop.sk (Shoptet) |
Uchovává informaci o předchozí navštívené stránce pro navigaci. | Do zavření prohlížeče |
| firstReminderProformaInvoice | sideroadmotorshop.sk (Shoptet) |
Interní kontrola odesílání upomínek k proforma fakturám. | Do zavření prohlížeče |
| pcart | sideroadmotorshop.sk (Shoptet) |
Zajišťuje správné fungování nákupního košíku. | 1 měsíc |
| NOCACHE |
sideroadmotorshop.sk (Shoptet) |
Umožňuje obejít vyrovnávací paměť a zobrazit aktuální obsah stránky po změně. | Do zavření prohlížeče |
| CookiesConsent |
sideroadmotorshop.sk (Shoptet) |
Ukládá informaci o uděleném souhlasu s používáním cookies. | 6 měsíců |
| fingerprint |
sideroadmotorshop.sk (Shoptet) |
Zajištění a ochrana před podvodným jednáním (identifikace zařízení). | 6 měsíců |
| _dcid | Google / Shoptet | Technický identifikátor pro serverové zpracování dat a jejich bezpečný přenos mezi prohlížečem a serverem. | 13 měsíců |
| _fbp | Meta (Facebook) | Používá se k doručování a měření efektivity reklam na Facebooku/Instagramu prostřednictvím Meta Pixel a Meta Conversions API. | 3 měsíce |
| _fbc | Meta (Facebook) | Uchovává identifikátor kliknutí na Meta reklamu pro měření konverzí a přiřazení prodeje ke konkrétní kampani. | 3 měsíce |
| _ga | Google Analytics | Rozlišuje unikátní návštěvníky pro anonymní statistiky návštěvnosti. | 13 měsíců |
| _ga_LTGJY06LFG | Google Analytics | Uchovává informace o interakci uživatele s webem (GA4). | 13 měsíců |
| _gcl_au | Google Ads | Sleduje konverze (zda návštěvník nakoupil po kliknutí na reklamu). | 3 měsíce |
| _gtmeec | Google / Shoptet | Umožňuje sledovat nákupní proces v rámci rozšířeného elektronického obchodu. | 3 měsíce |
| ssupp.vid | Smartsupp | Identifikuje návštěvníka na webu pro účely live chat služby – umožňuje propojit návštěvníka s probíhající konverzací i po opětovném načtení stránky. | 6 měsíců |
| ss_core, ss_sa | Smartsupp | Základní funkcionalita chat widgetu a sledování zdroje návštěvy pro potřeby obsluhy chatu. | Do zavření prohlížeče |
| sid | Smartsupp | Identifikátor session pro propojení zpráv do jedné konverzace. | Do zavření prohlížeče |
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit používání pouze některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/cookies-informace-ktere-si-weby-ukladaji-do-vaseho
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v naší jurisdikci Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (se sídlem Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27), nebo se obrátit na soud.
Tyto zásady jsou účinné od 25.2.2026