Reklamační řád
Pokud něco není v pořádku, jsme tu, abychom to společně vyřešili.
Jak postupovat při reklamaci?
Pokud se na vašem zboží vyskytla vada v průběhu záruční doby (standardně 24 měsíců pro spotřebitele), máte právo ho reklamovat. Dejte nám o tom vědět e-mailem, poštou nebo využijte náš doporučený způsob.
(Doporučený způsob) Abychom vše vyřídili co nejrychleji, postupujte následovně:
1. Vyplňte formulář
Stáhněte si a vyplňte náš Reklamační formulář (PDF).
Stáhněte si a vyplňte náš Reklamační formulář (PDF).
2. Připravte balík
Zboží očistěte a bezpečně zabalte. Do balíku přiložte vyplněný formulář a ideálně i kopii faktury.
Zboží očistěte a bezpečně zabalte. Do balíku přiložte vyplněný formulář a ideálně i kopii faktury.
3. Odešlete zboží na adresu:
SIDE ROAD MotorShop
Marek Choleva
Ulica J. Matúšku 1518/11
930 41 Hviezdoslavov
Slovenská republika
Marek Choleva
Ulica J. Matúšku 1518/11
930 41 Hviezdoslavov
Slovenská republika
Důležité informace
- Záruční doba: Reklamaci uplatněte bezodkladně po zjištění vady, nejpozději do uplynutí 24měsíční záruční doby. Při nákupu na IČO se lhůty řídí Obchodním zákoníkem.
- Vyřízení: O průběhu vás budeme informovat e-mailem. Na vyřízení máme maximálně 30 dní, ale snažíme se to stihnout co nejdříve.
- Náklady: Dopravu k nám hradí kupující. V případě uznané reklamace vám opravené nebo vyměněné zboží pošleme zpět na naše náklady.
Podrobné podmínky naleznete v Článku 7 našich Všeobecných obchodních podmínek.